Как найти заявку с новым сообщением

Как узнать что пришло новое сообщение

Если Вы пропустили звуковое уведомление о новом сообщении, то узнать о новых сообщениях Вы сможете из колокольчика сверху страницы.
Также можно отфильтровать заявки с новыми сообщениями, она будет отмечена соответствующим значком.