| Note |
|---|
В случае отключения настройки “Внутренняя” при включенной настройке “Регулярная заявка” и наличии активных заявок появиться следующее предупреждение: “Функция будет отключена для всех вложенных услуг и категорий. Остались активные регулярные заявки. Для управления ими перейдите в карточку заявки” и список активных заявок, через которые можно будет перейти в карточку выбранной заявки. |
...
| Note |
|---|
При отключении настройки “Регулярная” на категории появиться предупреждение о том, что она будет отключена для всех вложенных услуг/категорий, с таким текстом “Вы уверенны? Функция будет отключена для всех вложенных услуг или категорий” |
...
| Note |
|---|
В случае отключения настройки “Регулярная” при наличии активных регулярных заявок появиться предупреждение следующего характера “Остались активные регулярные заявки. Для управления ими перейдите в карточку заявки.” с последующим выводом списка активных заявок, через которые можно будет перейти в карточку выбранной заявки. |
...
Сотрудник заходит в “Диспетчерскую”, для формирования необходимого вида отчета.
Процесс и этапы подготовки данных для отчета - подробнее раздел “Виды отчетов”.
На примере отчета “Заявки на услуги”выставляем необходимые фильтры и условия и нажимаем на кнопку “Excel” для его загрузки.
Далее система ставит отчет в очередь на выполнение в зависимости от приоритета
Снизу от иконки раздела с отчетами, сотрудник видит модальное окно с уведомлением: “Ваш отчет формируется. После завершения процесса вы получите уведомление”
...
В процессе формирования отчета Сотрудник может заниматься другими задачами в “Диспетчерской”.
Когда отчет сформировался, у иконки раздела с отчетами, Сотрудник видит уведомлением о том, что отчет сформирован и сотрудник может либо “Перейти в раздел” с отчетами чтобы его скачать, либо нажать на кнопку "Скачать отчет" в модальном окне.
| Note |
|---|
Модальное окно с уведомлением пропадает через 20 секунд, либо сотрудник может сам закрыть уведомление, нажав на крестик в правом верхнем углу модального окна |
...
При включенном режиме получения уведомлений у сотрудника будет появляться пуш-уведомление браузера о готовности отчета.
Данную настройку Вы можете сделать, нажав на буквы учетной записи расположенной в правом верхнем углу экрана и включить тоггл “Разрешить уведомления”.
...
При настроенном в профиле сотрудника email, на адрес электронной почты направляется уведомление о готовности отчета, с темой “ОТЧЕТ ГОТОВ”
Уведомление содержит информацию о готовности отчета и ссылку по которой можно перейти, для скачивания отчета.
Ниже пример уведомления.
...
Для скачивания, сотрудник переходит в раздел с отчетами, то в списке загруженных файлов видит свой отчет, который отображается в следующем формате:
Заявки на услуги
Загрузил: Иванов И.И., администратор
Загружено из раздела “Заявки на услуги”
Кнопка “Скачать”
...