Сотрудник заходит в “Диспетчерскую”, для формирования необходимого вида отчета.
Процесс и этапы подготовки данных для отчета - подробнее раздел “Виды отчетов”.
На примере отчета “Заявки на услуги”выставляем необходимые фильтры и условия и нажимаем на кнопку “Excel” для его загрузки.
Далее система ставит отчет в очередь на выполнение в зависимости от приоритета
Снизу от иконки раздела с отчетами, сотрудник видит модальное окно с уведомлением: “Ваш отчет формируется. После завершения процесса вы получите уведомление”
...
В процессе формирования отчета Сотрудник может заниматься другими задачами в “Диспетчерской”.
Когда отчет сформировался, у иконки раздела с отчетами, Сотрудник видит уведомлением о том, что отчет сформирован и сотрудник может либо “Перейти в раздел” с отчетами чтобы его скачать, либо нажать на кнопку "Скачать отчет" в модальном окне.
| Note |
|---|
Модальное окно с уведомлением пропадает через 20 секунд, либо сотрудник может сам закрыть уведомление, нажав на крестик в правом верхнем углу модального окна |
...
При включенном режиме получения уведомлений у сотрудника буде появляться пуш-уведомление браузера о готовности отчета.
Данную настройку Вы можете сделать, нажав на буквы учетной записи расположенной в правом верхнем углу экрана и включить тоггл “Разрешить уведомления”.
...
Заявки на услуги
Загрузил: Иванов И.И., администратор
Загружено из раздела “Заявки на услуги”
Кнопка “Скачать”
...
В блоке “Работа с должниками” добавлен тоггл “Напоминание о задолженности”, который по умолчанию отключен, независимо от того, выбрано переключение “Для всех” или “Для групп домов”. Для активации которого переводим его в активное состояние.
Предусмотрена следующая периодичность отправки напоминаний:
Раз в неделю - можно выбрать определенный день месяца из выпадающего календаря, с последующем его изменением.
Раз в месяц - можно выбрать определенный день месяца из выпадающего календаря, с последующем его изменением.
| Note |
|---|
Если выбрано число, которого нет в следующем месяце - то выполняется перенос вперед на ближайший к нему день (например, с 31 на 1) |
Выбрать дату - можно выбрать определенный день месяца из выпадающего календаря, с последующем его изменением.
| Note |
|---|
Если выбрано число, которого нет в следующем месяце - то выполняется перенос вперед на ближайший к нему день (например, с 31 на 1) |
При применении данной настройки клиенту будет направляться push-сообщение с текстом следующего формата.
| Expand | ||
|---|---|---|
| ||
"Долг по Вашему лицевому счету равен СУММА*. Внесите оплату, чтобы избежать ограничения работы приложения." Пример push: "Долг по Вашему лицевому счету равен 1000. Внесите оплату, чтобы избежать ограничения работы приложения." СУММА* подтягивается индивидуально для каждого клиента. |
| Tip |
|---|
При нажатии на пуш открывается раздел "Платежи" мобильного приложения. |